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miércoles, 29 de noviembre de 2023

TIANPSYK - ORIENTACIÓ I MEDIACIÓ FAMILIAR, ACADÈMICA I PROFESSIONAL

PSICOLOGIA I PSICOPEDAGOGIA HUMANISTA A LA CATALUNYA CENTRAL ESPECIALITZAT EN JOVES I ADOLESCENTS


Benvingut i benvinguda al nostre lloc web. Necessites que algú t'orienti de com relacionar-te amb el teu fill o filla adolescent perquè t'escolti? Creus que algú ha d'ajudar al teu fill o filla ja creus que pot tenir problemes? 

Em dic Cristian Torras Belmonte, sóc psicòleg i psicopedagog especialitzat en orientació escolar, mediació familiar i adolescència, i et puc ajudar a comunicar-te amb el teu fill o filla, puc ajudar al teu fill o filla a orientar-se i retrobar-se, i també puc ajudar-vos a l'hora d'escollir estudis i/o carrera professional.




Primer de tot dir-te que el conflicte és part de les relacions humanes, és totalment natural que sorgeixin conflictes a les famílies; això indica que la familia està "viva", que hi ha energia. Seguidament comentar-te que els joves i adolescents viuen en un conflicte etern, no només amb els pares i amb la societat, sinó amb ells mateixos. És natural que els adolescents s'encarin amb la societat, amb el sistema i amb la familia; están construint la seva pròpia identitat. La teva funció com a pare i mare no és indicar el què han de fer en tot moment, sino acompanyar-los en el seu procés i ser-hi quan ho necessitin, saber guiar-los una mica quan ens ho demanin i consolidar uns límits que hem anat inculcant en la seva trajectòria. 




Nosaltres som experts en acompanyar a pre adolescents, adolescents i joves; acompanyar-los en la creació de la seva identitat, a l'hora de prendre desicions acadèmiques, i alhora de gestionar conflictes tan interns com externs. Som experts en acompanyar a families amb fills adolescents a retrobar-se, a encaixar-se i a saber-se adaptar als canvis els fills passen de nens a adolescents. 





També sóm especialistes en orientació professional i en acompanyar-te en processos de recerca de feina. T'orientem, t'ensenyem a planificar un procés de recerca de feina, analitzem i millorem l'estratègia del teu CV, i entrenem la teva intel·ligència emocional per tenir una comunicació assertiva, augmentar la teva ressiliència i acabar trobant el lloc de treball del mercat que millor s'adapta a la teva candidatura. 








BLOG

TIPS, CONSELLS I REFLEXIONS SOBRE BUSCAR FEINA, ORIENTACIÓ I ACOMPANYAMENT FAMILIAR

Seguidament podeu trobar un blog on podeu trobar entrades sobre el procés de buscar feina, temes d'interès per a pares i mares amb fills i filles pre adolescents, adolescents i joves, orientació acadèmica i mediació familiar. 


martes, 28 de noviembre de 2023

A quina edat s'aconsella entregar un mòbil als nostres fills?

A quina edat li podem entregar un telèfon mòbil intel·ligent (smartphone) al nostre fill o filla?

A quina edat creus que és convenient entregar-li un telèfon mòbil al nostre fill? Aquesta pregunta ens la fem molts pares i ens surten molts dubtes al respecte. Hi ha motius d'organització familiar, necessitats de comunicació específiques i també influeixen molt les creences dels mateixos pares.

El que tenim clar és que una gran majoria dels joves obtenen el seu primer telèfon mòbil intel·ligent quan fan el pas cap a l'institut; és a dir, entre els 11 i els 12 anys.

Suposo que el fet del canvi d'horaris, l'augment de la llibertat i l'autonomia del jove pel fet d'anar a l'institut, provoca als pares la necessitat de poder estar en contacte amb els seus fills. I els fills ho agraeixen perquè els hi va perfecte pel desenvolupament de la seva pròpia identitat de forma autònoma.

Un grup de pares i mares promouen endarrerir l'entrega d'un mòbil als menors fins que no tinguin 16 anys.


Així i tot, hi ha un grup de pares i mares que estan promovent endarrerir l'accés a un telèfon mòbil propi als seus fills i filles fins als setze anys. Comenten que el cervell de l'adolescent no està prou format ni prou madur per a poder gestionar un telèfon intel·ligent amb seguretat i assertivitat.

Pensen que el fet de proporcionar un telèfon intel·ligent a un adolescent de dotze anys se l'està exposant a uns riscos que no compensa el fet de resoldre la necessitat de comunicació i control entre pares i fills en aquesta edat.

A més, a part de posicionar-se públicament a favor d'aquesta mesura, volen difondre aquesta opció i promoure-la entre les famílies i, d'aquesta manera, reduir la pressió social que existeix en entregar un telèfon mòbil intel·ligent als nostres fills a 12 anys.

La tendència contrària és de proporcionar un mòbil els menors al més aviat possible.


En contra a aquesta tendència, hi ha persones que prefereixen promocionar el contacte entre infant i smartphone al més aviat possible. Comenten que d'aquesta manera ell, els pares i mares, són qui els hi expliquen i transmeten la gestió del mòbil; d'aquesta manera poden transmetre-li al menor els seus valors i aconseguir una mateixa línia pedagògica integral en tota l'educació del seu fill.

El que deixa molt clar aquesta tendència que se li ha de fer un acompanyament a l'ús del mòbil molt acurat al principi i donant-li més autonomia de forma progressiva.

Els pros i contres de cada una de les tendències.

Analitzem els pros i contres de la tendència de prohibir la tinença a menors de setze anys:

A favor:
  • Jove més madur quan se li entrega el mòbil.
  • Ja no necessita tant acompanyament
  • En un principi, jove amb més autoresponsabilitat i amb més criteri.

En contra:
  • No ha tingut accés a tenir un telèfon propi fins en aquest moment, no sap com gestionar-ho. Aprendrà a gestionar-ho molt probablement amb els amics.
  • El cervell és més madur, però no ha estat en contacte amb la disponibilitat d'accés il·limitat a la web quan vol i a on vol.
  • Si el grup d'amics hi ha una àmplia majoria amb mòbil propi, es pot sentir desplaçat, exclòs o diferent del grup d'amics entre els 12 als 16 anys.

Ara analitzem els pros i els contres de la tendència d'entrega d'un telèfon intel·ligent a infants més petits d'11 anys.

A favor:
  • Poden ser els mateixos pares qui transmeten els valors en l'ús i la gestió del telèfon intel·ligent.
  • Inculcar la responsabilitat integral de la gestió del mòbil com tenir cura de l'aparell en si, de la localització, de carregar la bateria, etc.
  • Eina per la qual, l'infant, va agafant autonomia, practica la lectura, va agafant criteri propi i va desenvolupant la seva identitat.

En contra:
  • Exposem a l'infant als riscos que tot infant i adolescent tenen davant l'ús de les noves tecnologies; aïllament social, desenvolupament d'addicció, sobreexcitació neuronal, etc.
  • Necessitat de supervisió constant per part dels pares i mares, de compartir estones junts per a la gestió del mòbil.
  • Ser molt conscient del propi ús del telèfon mòbil, els infants són màquines d'imitació i aprenen a partir de l'observació de models i experimentació pròpia.

Conclusions


Ara, després d'haver llegit els ets i uts de les dues tendències... amb quina et quedes tu?, tendeixes a endarrerir el màxim possible, o pel contrari li entregaries un telèfon mòbil al teu fill als 5 o 6 anys?

Sigui quina sigui la teva opció has de tenir en compte que:

  • És una acció que ha d'estar acordada amb la teva parella i/o l'altre progenitor del teu fill o filla.
  • Tenir clar que sigui quina sigui la vostra decisió, sempre ha d'haver-hi un primer accés a la tecnologia pautat i progressiu. Per tant, una supervisió i una fase "d'entrenament" sempre és molt aconsellable ni que el teu fill tingui 16 o 17 anys.
  • Tenir clar que els passos a seguir amb un infant de 5 o 6 anys són molt diferents i la progressió cap a l'autonomia és molt més llarga.
  • Tot procés d'educació es basa en el diàleg, indicació clara dels límits i el respecte cap a totes les parts.

Així doncs, ja tens material per començar a decidir amb la teva parella si aquest any li cau per Nadal un mòbil al vostre fill.

sábado, 25 de febrero de 2023

COM EDUCAR ALS NOSTRES FILLS PERQUE NO DESENVOLUPIN ADDICCIÓ AL MÒBIL

Ser pare i mare quan el teu fill és adolescent no és pas fàcil. Ens costa entendre'ls, moltes vegades no ens fan gaire cas, comencen a sortir sols i no sabem ben bé què fan ni a on van, etc. Comencen a volar sols i nosaltres, com a pares i mares, encara el veiem petits i innocents. Tenim la tendència de voler saber-ho tot d'ells i, pel seu cantó, ells, no comuniquen gaire, són escapistes i moltes vegades davant les nostres preguntes de "amb qui van", "qui és fulanito o menganito", o "què fareu al sortir de..." o "a on anireu" obtenim un "no m'emprenyis", "no em rallis", "no m'agobiis", o simplement "jo qué sé". I et quedes amb un pam de nas. Què fas ara? li prohibeixes anar-hi? confies cegament amb ell? què fas?

"El teu fill o filla necessita i reclama la teva atenció. Encara que et defugi, reclama la teva atenció. Però és un adolescent, no un nen gran; ni tampoc un adult petit."

Realment és una situació que com a pare o mare del nostre fill o filla ens preocupa i els punyeteros no porten manual d'instruccions per saber què has de fer davant de cada situació, de cada resposta i de casa moment. I a sobre, amb els punyeteros mòbils que s'aïllen tot el dia, continuament revisant el dispositiu, mirant la pantalla i fent anar el dit a una velocitat de campionat; i a sobre li diem "amb qui parles?" i obtens un "amb ningú", i marxa. 

Bé, sento dir que no existeixen fòrmules màgiques, no existeix una indicació que serveixi per tots els moments, i també sento a dir-te, que el teu fill o filla necessita, i reclama, la teva atenció. Encara que et defugi, reclama la teva atenció. Però és un adolescent, no un nen gran; ni tampoc un adult petit. Per tant és diferent. 


Els adolescents i els mòbils. Una relació constructiva o destructiva?

En aquest post volem posar una mica de llum en la seva activitat amb els mòbils, que tant debat porten; volem estudiar què fan els nostres fills i filles al mòbil, quins riscos tenen i com hem d'actuar com a pares i mares. Com sempre dic, necessitem construir dinàmiques positives i constructives, hem d'aconseguir que el nostre fill i filla tingui una relació amb el mòbil constructiva i adaptativa; la seva pròpia relació, de la manera i amb les seves prioritats, però constructiva i adaptativa. 


Chica mirando al mobil


És a dir, no pots amb un adolescent de 13 i 14 anys dir-li què ha de fer amb el mòbil, com utilitzar-lo, què no pot fer i posar-li un tope d'hores d'ús al dia. No pots. Si vols intenta-ho, però serà nefast. Ell ja comença a tenir criteri propi, té les seves idees i pensaments, té els seus gustos i ja comença a tenir identitat. Per tant la seva relació amb el mòbil, el què fa i el què deixa de fer amb el mòbil, és molt diferent a la teva, a la teva idea de què ha de fer i de les teves prioritats. Per tant l'estratègia és una altra completament. 

Primer anem a veure quins son els patrons d'ús de la majoria de joves entre 11 i 15 anys. Un estudi fet a Espanya en entorns rurals, a 8 centres d'educació primària i secundària, hi van participar 446 alumnes i van obtenir els següents resultats:

  • El 93,7% tenien telèfon mòbil propi.
  • La mitjana d'ús és unes 25h a la setmana
  • Les accions més habituals amb el mòbil és Whatsapp (53,6%) i les Xarxes Socials (31,4%)
  • Els usos problemàtics i que presenten seriosos riscos es presenten en un 15,7% de les vegades i estan concentrats especialment en els grups de 2n i 3r ESO (13 i 14 anys).

Davant d'aquests resultats l'estudi conclou que hi ha un inici precoç d'accés a les Noves Tecnologies i per tant un inici precoç de problemàtiques en aquest entorn, especialment perquè hi ha un ausència del control parental. Especialment l'ús problemàtic del mòbil és realitza en edats de 13 i 14 anys, i que en les noies hi ha un ús especialment relacionat amb la comunicació, el món emocional i els conflictes personals.

Des del meu punt de vista, la conclusió que extrec personalment d'aquest estudi és que utilitzen el mòbil bàsicament per la comunicació; d'una manera o altra, es comuniquen. També que els problemes sorgeixen particularment als 13 i 14 anys, en l'exponent màxim de l'adolescència. El problema no és el mòbil, és l'adolescent. 


Riscos dels adolescents amb l'ús dels mòbils

En un altre estudi, en aquest cas una revisió sistemàtica de les conseqüències de la nomofòbia (la por irracional de quedar-se sense mòbil) feta a Perú a l'any 2020 ens indiquen els següents riscos:

Problemes conductuals: 

  • Es relaciona molt la nomofobia amb l’alextimia i aquesta amb l’agressivitat. 

  • Aïllament social (discutible).
  • Desenvolupament de ciberloafing (ciberpereza: la pérdida de tiempo voluntaria durante nuestra jornada laboral que ocasiona la consulta de redes sociales y otras plataformas de uso personal)
  • Phubbing: ignorar a tu entorno o a otras personas por prestar atención al teléfono móvil, tablet, portatil, etc. 
  • Cyber bullying

Problemes acadèmics:


  • Treu hores de son i afecta al rendiment escolar.

  • Aíllament del món real, no distingeigen el món real del virtual. 

Problemes de salut mental:

  • Hi ha relació entre aïllament social, soletat i llavors depressió. 

  • Conductes obsessives: revisió constant del mobil, pànic si el perd, se li acaba la bateria o no té connexió. 

  • Comportaments d’ansietat generalitzada.

Problemes físics:

  • mal de cap constant

  • Transtorns alimenticis: menjar compulsiu o alimentació restringida. 


Tots aquests són els riscos als quals estem sotmesos si desenvolupem addicció al mòbil. Per tant hem d'assegurar que el nostre fill o filla construeixi una relació amb el mòbil sana i constructiva. I per sana i constructiva no vol dir que no vol mòbil o que se'l miri exclusivament 2h al dia com a màxim, sino vol dir que tingui clars uns límits que no pot traspassar, que no generi dependència i que pugui gestionar-se per si mateix totes les operacions i accions que realitzi amb aquest aparell.

Per tant la nostra educació s'ha de basar més enllà d'una limitació exclusivament temporal; així no podrem transmetre les habilitats i competències que necessita per gestionar per si mateix l'ús del mòbil. Necessitem crear espais d'independència amb cert control, espais de debat, de reflexió i també marcar els límits els quals no pot traspassar.




Com eduquem als nsotres fills i filles per protegirlos dels riscos amb el mòbil?

Una de les tècniques que més efectives trobo de cara a transmetre competències i habilitats és el mètode de "La bastida". Aquest famós mètode fa el símil en una bastida de la construcció, on es monta una estructura artificial per anar realitzant una construcció. Quan ja la tenim realitzada i assegurada, es desmonta la bastida i queda la construcció, ara si, on ja s'aguanta per si sola. Doncs en educació seria el mateix. Primer l'alumne observa, llavors comença a realitzar funcions d'ajuda, mica en mica va realitzant funcions amb més responsabilitat, fins que finalment l'educador simplement fa d'observador fins que, per finalitzar, ja deixa de portar-li un control i ja el tracta d'igual a igual. En el fons és un procés natural de transmissió de competències i habilitats.

Si apliquem aquesta tècnica per traspassar als nostre fills i filles les habilitats i competències perquè puguin gestionar-se per si sols l'ús del mòbil, hem de tenir en compte tot un procés. Tot seguit indicaré uns consells que hem de tenir en compte si volem aplicar aquest mètode o estil d'educacio:

  • No hem de posar un temps límit en l'ús del mòbil. És a dir, no indiquem al nostre fill que té un màxim de 2h al dia per a fer ús del mòbil. En aquest sentit estem provocant ansietat i estarem alimentant el seu desig d'ús del mòbil. Aques fet farà que utilitzi el mòbil d'amagat i en moments de no control; això pot provocar un aprenentatge del seu cervell que en cada moment que tingui lliure i sense control, desitgi el mòbil. Llavors ja estarà a les portes de desenvolupament de dependència i serà molt vulnerable davant els riscos que hem indicat.
  • En comptes de posar un límit diari d'un temps estipulat de forma prefixada, podem posar una norma a casa de moments de no mòbil; per exemple els àpats. Durant els àpats no mirem el telèfon mòbil, però ni els nostres fills ni nosaltres. D'aquesta manera estem ensenyant uns valors i uns límits, que també els respectem nosaltres com adults.
  • També hem de parlar en familia de les xarxes socials, com les utilitzem, quins canvis hi ha hagut en la comunicació entre amics de la nostra infància i la seva actual, etc. Hem de parlar del tema del mòbil, l'ús que se'n fa, aplicacions noves que surten, etc. I en el diàleg hem de saber escoltar, entendre què ens volen dir, posar en joc la nostra empatia cap a ell i mai jutjar-lo. S'ha de sentir comprès i no jutjat. Això també implica que si una cosa no la trobes del tot correcte li has de dir, però amb respecte i asertivitat.
  • Del tema del bullying i ciberbullying també és important parlar-ne a casa; parlar de casos i conseqüències. Esbrinem la seva opinió, sempre en respecte i de forma constructiva. També hem de sapiguer separar el diàleg seriòs de les bromes i l'humor negre. Si sentim que no podem parlar en clau seria mai amb ell, també li hem de dir que respectem l'humor i que ens agrada, però que de tant en tant també ens agradaria poder parlar en clau seria.
  • No tinguem por en apropar el mòbil en infants petits. Els meus fills han tingut compte de instagram als 5 anys i ja tenien un mòbil seu, sense tarjeta SIM, però amb l'aparell adjudicat i ells mateixos se'l gestionaven; càrrega de bateria, descàrrega d'app's, gestió d'espai i fotos, etc. Primer necessiten ajuda per tot i això fa que agafin la costum de preguntar-te a tu, com a pare i/o mare, per qualsevol cosa que vulguin fer, per tant ja portes un control de tot i ja tens un espai per educar, reflexionar i construir. Del mòbil passem a la motivació de tenir una compte d'una red social, doncs la fem, la construim. Ells motivats i tu tens un espai per educar. També al inici et necessiten per tot, doncs altre cop agafen el costum de demanar-te per cada pas que fan, i a part pots crear espais de compartir amb ell veure la xarxa social, llegir algo, escriure algo, etc. Sempre primer totalment secreta i sempre fent les publiacions junts. També quan algú els demanava amistat venien a mi i junts pensavem si l'acceptavem o no, això és una de les líniees vermelles que vàrem establir. Evidentment que persones que no coneixiem no l'acceptavem. També és una forma de motivar la lectura i aprendre a llegir i a escriure. Recordem la tècnica de la bastida... ara ja van sols, un totalment lliure que és l'adolescent, i l'altre encara va "amb rodetes", però amb més autonomia. Així també és una forma de crear espais de diàleg, reflexió i creació de criteris.

  • Parlar de companys i companyes seves i reflexionar sobre el què veuen i saben. Prendre consciència de quin tipus de relació i d'ús realitzen els seus companys i companyes i ells què opinen. Llavors comparació amb la seva relació amb el mòbil i com ho viuen ells. El que es diu diagnòstic diferencial, ajuda a prendre consciència de si mateix.

Conclusions

Com veieu hi ha molt de diàleg, reflexió, compartir, crear i fer junts, i, també, molt important, hi ha un punt de confiança. S'estableixen unes línies vermelles que no pot traspassar i jo confio en ells que no les traspassin. Si hi ha un traspass d'aquestes línies vermelles hi ha conseqüències; ara, les línies vermelles deixen prou espai per fer i desfer de forma independent, provar i equivocar-se, que és del què es tracta el procés. I aquestes línies vermelles es pacten entre les dues parts, per tant ambdues parts son part co creadores de tots els pactes que es fan.


viernes, 28 de agosto de 2020

ENCONTRAR OPORTUNIDADES EN SITUACIÓN DE CRISIS

Es muy típico decir el comentario de que "una crisis es una oportunidad". Muchas personas lo han comentado infinitas veces, y muchas veces se acepta tal afirmación de forma inconsciente, por presión social o por una argumentación externa y "enlatada". También es verdad que cuando la cosa se pone fea y cuando el "hambre" nos presiona, renegamos de tal afirmación y la vemos como una falacia.

"...una situación real que he vivido en primera persona y que para la empresa en cuestión, un momento de crisis realmente era una gran oportunidad."

Lo que hay que tener claro es que ninguna afirmación es totalitaria, y depende mucho desde que posición se mira, se enuncia o se analiza. En este caso voy a exponer una situación real que he vivido en primera persona y que para la empresa en cuestión, un momento de crisis realmente era una gran oportunidad. Lo interesante será trasladar esta situación en otro contexto e intentar tomarlo como aprendizaje para un@ mism@.

El tema va una marca de coche y del concesionario oficial de confianza. Luego, al exponer la situación inicial aplicaremos la frase de "una situación de crisis es una oportunidad", la analizaremos y entenderemos como se puede llegar a desarrollar.

El tema inicia en que mi coche lo saco del taller el 27 de junio de hacer la revisión de los 40.000km, y al coger la ronda de Manresa y acelerar el vehículo, se enciende un testigo de "¡Atención! Fallo motor, pare el coche". Aquí empieza todo.

Llamo al taller del concesionario donde lo compré explicando la situación y me dicen que hasta el 15 de julio no tenían ni una hora libre para mirarme el coche. Sabiendo esto, hablo con un taller de mi barrio con quien tengo confianza, le explico la situación y me comenta que le deje el coche para enchufarlo en la máquina y mirar el error, para así luego, sabiendo a qué nos atendemos, podemos gestionar el problema. Le entrego el coche un miércoles por la tarde y el jueves por la mañana ya me está llamando para explicarme lo que sucede:

El coche tiene un fallo reconocido por la propia marca, fallo de diseño y fabricación. El tema es grave y el vehículo tiene que inmovilizarse ya que si no puede romper el motor por falta de lubricación. Hay que ponerse en contacto con la marca enseguida ya que lo tienen que arreglar ellos sin ningún coste para el usuario.

"... necesito un coche con bola de remolque. Es una situación de crisis. "

Ante tal situación llamo al concesionario oficial donde lo compré, sabiendo que no tenían ni una hora libre hasta el día 15 de julio, pero para informar de la situación y ver qué se podía hacer.

Bien, hasta aquí. Estamos en una situación de crisis. El coche nuevo de 3 años, con 43.000km, en 29 junio y sin ninguna hora libre al taller oficial hasta el 15 de julio, gestionar una garantía y el 20 de julio me iba de vacaciones con la familia, y vacaciones con caravana, es decir, necesito un coche con bola de remolque. Es una situación de crisis.

Entiendo que es una presión bastante importante, y que es una situación incómoda; quién diga que no, que me lo explique ya que los nervios que pasé sólo lo sé yo. Pero también es una oportunidad para la marca.

A ver, seamos claros, tal y cómo dijo el responsable de ventas del concesionario, los coches son máquinas, y las máquinas a veces se estropean (en este caso es un defecto de diseño). Hasta ahí coincido completamente. También soy consciente que acabamos de pasar un largo parón empresarial, un confinamiento por pandemia y que, a medio de ERTE's y situación económica complicada hay un rebote de trabajo impresionante que nadie se lo esperaba. Además estamos en verano y la gente se acuerda de hacer las revisiones y preparar el coche para ir de vacaciones. Esto es la crisis por parte del concesionario. O no, claro, depende de la visión de la empresa, pero, para mi si lo seria.

La empresa tiene a un cliente en que dentro de un año tendrá que decidir si se queda el coche o lo cambia por uno nuevo (en la misma marca o no), cuando a este cliente le surge un problema con el coche reconocido por la marca, donde le inmoviliza el vehículo por más de 3 semanas y poniendo a sus vacaciones en "jaque".

"Es una situación incómoda, de acuerdo, pero hay dos opciones de gestión"

Crisis pero oportunidad. ¿Oportunidad? Si. Si la empresa me soluciona la situación y me trata con empatía, me explica las cosas y me gestiona de forma asertiva, ganan un cliente de por vida; además de la buena publicidad que hago de su organización.

Es una crisis, si, pero también una oportunidad. Es una situación incómoda, de acuerdo, pero hay dos opciones de gestión:

- Una gestión empática, asertiva y constructiva. No harán desaparecer el problema, éste está aquí. Las dificultades están. Pero una buena gestión tiene, a parte de una gran posibilidad de fidelización del cliente, una argumentación delante de cualquier reclamación (también sabemos que hay clientes muy exigentes y complicados de gestionar).

- Una gestión impersonal, destructiva y nada empática. No se niega el problema pero si los recursos disponibles. Trasladando el problema al cliente y alegando que no puede hacer nada. También sabemos que hay empresas así, aún en un contexto de alta competencia donde conseguir un cliente tiene un alto coste.

"Si no hubiera pasado, no hubiera podido. A esto se le llama oportunidad."

Bien, la situación es una oportunidad para demostrar la calidad de la compañía, de la organización. Una oportunidad de fidelización del cliente. Los coches son máquinas y estas se pueden estropear y puede salir defectuosas. Pero ahí está la marca para sacar pecho y defender su propuesta de calidad y mejor experiencia de cliente. Es una situación complicada, nadie lo niega, pero si no hubiera pasado, la empresa no hubiera podido demostrar su alta calidad en gestión de problemas, su alta calidad en fidelización del cliente, no hubiera podido sacar músculo ante otras empresas. Si no hubiera pasado, no hubiera podido. A esto se le llama oportunidad.

Así pues como vemos, de una crisis sale una oportunidad, tanto para lo bueno como para lo malo. La crisis está ahí, ahora sólo depende de como se gestiona.

martes, 28 de julio de 2020

LA PLANIFICACIÓN


✔Planificar (y programar) es sumamente importante para poder alcanzar nuestros objetivos identificados. Necesitamos dedicar entre un 20 y un 30% del tiempo de trabajo a la planificación. La planificación consta de tres grandes pasos: La Identificación, la Cuantificación y la Programación. En la Identificación identificamos las acciones a realizar y las priorizamos. En la Cuantificación identificamos i cuantificamos los recursos que necesitaremos para realizar cada acción, incluido el tiempo. Y en la Programación básicamente agendamos la realización y marcamos "deadlines", límites de realización en el calendario.


ALERTA: En España somos muy buenos en la Identificación y en la Cuantificación, pero no le prestamos demasiado tiempo en la programación. ¡No bajes la guardia en el último paso!

 

✔La PLANIFICACIÓN y la PROGRAMACIÓN nos ayuda a ser sumamente eficientes, nos ayuda a tener los ladrones del tiempo controlados, nos enfoca a la tarea y a nuestro itinerario, y por consiguiente nos conduce al éxito y al ESTADO DE FLUJO DE LA FELICIDAD (Teoría de Flujo de Mihaly Csikszentmihalyi). De esta forma aumenta nuestra sensación de productividad y disminuye nuestra frustración.

 

✔Existen multitud de técnicas de Planificación y Programación; técnicas para ser más eficientes, técnicas de control de los ladrones de tiempo, técnicas de enfoque, etc. Pero si no tenemos una buena Programación, vamos a ciegas; y para hacer una Programación, necesitamos una buena Planificación.

 

👉Con la Planificación y la Programación mantenemos la vista a las Tres Visiones Estratégicas: Visión a Largo Plazo, Visión a Medio Plazo y Visión a Corto Plazo. De esta forma no perdemos nuestro Norte, siempre tenemos claro nuestros 3 Próximos Pasos y siempre sabemos qué habrá detrás del obstáculo que tenemos delante.

 

👉El sistema de Planificación y Programación que utilizo y recomiendo siempre está compuesto por las siguientes etapas:

1⃣ Definir muy claramente nuestro Objetivo Principal. Objetivo definido según el método SMART.

2⃣ Definir los Objetivos Específicos para conseguir nuestro Objetivo Principal.

3⃣ Definir las Tareas o Acciones que hay que hacer para conseguir nuestro Objetivos Específicos

4⃣ Definir de Cada Acción las 5 Preguntas de Oro: Que, Cómo, Cuando, Dónde y Con Qué o Con Quién.

6⃣ Cuantificar en tiempo requerido cada acción

7⃣ Poner fecha y hora para realizar la acción.

 

Consejo:

❎No agendamos todas las acciones de nuestro proyecto de golpe.

✅Si marcamos las semanas o época concreta para realizar las acciones

✅Si marcamos agendamos marcando día y hora para cada acción para la próxima semana. Lo que el espectacular @CarlosMuñoz11 llama ARQUITECTURA SEMANAL.

 

🤓¿Y tu?  ¿dedicas tiempo a planificarte y programarte?🤗

Ya sabes: ¡Cúrratelo! 💪


domingo, 10 de mayo de 2020

REFLEXIÓN SOBRE LA IMPORTANCIA DEL TRABAJO

 

"¿Y ahora qué? Cómo viviremos, cómo trabajaremos, cómo nos sostendremos... Cómo. Ésta es la palabra mágica."

Somos 10 de mayo del 2020. Cuando el sufflé social del confinamiento empieza a bajar y el tema central es el des confinamiento escalado, vuelve con fuerza la pregunta ¿Y ahora qué?

¿Y ahora qué? Cómo viviremos, cómo trabajaremos, cómo nos sostendremos... Cómo. Ésta es la palabra mágica. No soy conocedor de conceptos económicos y todo los datos que emiten los Mass Media sobre el PIB, la deuda y la creación de empleo, por lo tanto no tengo una fuente de información para proyectar cómo será la vida a partir de ahora a nivel económico.  Por ese motivo si que voy en busca (y captura) de los mensajes de los entendidos y de los "gurús" de las proyecciones; personas entendidas de todas las tendencias y desde todas las perspectivas; para que me expliquen estos el "cómo" a partir de ahora.

A parte de eso, tengo la manía de pasarlo todo por mi propio proceso de razonamiento, a ver qué me cuadra, qué no me cuadra; qué puedo y qué no puedo digerir; qué entiendo y qué no entiendo; qué tendencias hay y qué tendencias no hay; y hacia dónde mirar y hacia dónde no mirar. Además a esta inmersión en explicaciones y proyecciones, hay mi visión y mi pensamiento propio.

"...Y entremedio tenemos a la "vieja" Europa con un Estado del Bienestar que está en medio del inicio del desmantelamiento"


Básicamente tenemos dos tendencias... y media. Estados Unidos, China, y la media es Europa, que no es ni carne ni pescado. Europa representa un nuevo producto pero que tiene muchos conflictos internos para solucionar antes de ponerlo al escaparate. Lo que está claro es que tenemos por un lado EUA que son las macro empresas o oligarquías, la tendencia neoliberalista, la tendencia de la libertad del individuo por encima de todo. Por otro lado tenemos a China, la tendencia del control máximo del Estado o, por otro lado el Estado intervencionista en plena potencia. Dos tendencias que se miran con recelo y que en medio de una creciente tensión entre ambas explota la crisis del Coronavirus. Y entremedio tenemos a la "vieja" Europa con un Estado del Bienestar que está en medio del inicio del desmantelamiento, donde reaparecen las visiones y discursos ultra derechistas, y va mirando de lado a lado, mientras van aumentado las disputas internas entre los socios.

Es curioso que si analizamos la tendencia neoliberalista, donde se defiende la libertad individual por encima de todo, se haya recuperado la esclavitud y la sumisión más profunda. O te rindes al sistema y aceptas a trabajar muchas horas para poder sobrevivir, o te mueres de hambre. Seamos sinceros y analizamos esta idea: aceptas a trabajar, o mejor dicho, luchas para ganar un puesto de trabajo y poder acceder a un salario que te permite simplemente sobrevivir, o te mueres de hambre. Esto es esclavitud, y quien piense lo contrario que haga un ejercicio de análisis objetivo y ver si imperan más las similitudes o las diferencias. Por lo tanto, este liberalismo hiperdesarrollado, ha vuelto a desarrollar una nueva forma de esclavitud, sin la palabra esclavitud. Curioso.

También si analizamos las tendencia del Estado Intervencionista y la Economía de Mercado o Economía Planificada vemos que impera el bien común por encima de las libertades individuales, pero que para ser competitivos, el Estado controla las cuatro o cinco oligarquías empresarias del Estado, deja casi sin impuestos ni intervención a los pequeños negocios, pero los negocios o empresas que van creciendo les van interviniendo según su evolución. Eso nos indica que en la vida individual o en los pequeños negocios impera la ley del mas fuerte y cada uno se espabile cómo puede. Curioso.

Europa es mas compleja, lo que está claro es que España tenemos un sistema del Estado del Bienestar que esta en ruinas, es insostenible tal y cómo está estructurado actualmente, y encima un sistema de servicios sociales que cronifica a las personas que caen en él (a parte del estigmatismo social y cultural en el que se ven envueltas las personas que entran en sus circuitos).

"No nos engañemos... no es para mejorar la vida de las personas." 

De las tres tendencias, pero, hay algo en común, "El trabajo". Estamos en una sociedad donde el trabajo es el medio para sobrevivir. Trabajas y en contrapartida ganas dinero, y con el dinero puedes vivir. Toda nuestra subsistencia esta basada en el trabajo. Y el trabajo depende de la producción, y la producción del consumo. Y el consumo de la necesidad... ¿o no?

¿Es necesaria tanta producción? ¿Para qué tanto esfuerzo en producir? ¿Para qué tanto esfuerzo en vender? No nos engañemos... no es para mejorar la vida de las personas. 

Lo que esta crisis del COVID-19 ha puesto en jaque no es sólo la vida de millones de personas, que también, sino que ha puesto en jaque a una sociedad mundial basada en el consumo; una sociedad mundial basada en el CAPITALISMO, sea en su versión neoliberal o en su versión de Economía de Estado Planificada.

Por cierto, 
¿has visto la película "El Hoyo"? 

martes, 26 de noviembre de 2019

EL TRABAJADOR DEL SIGLO XXI


En nuestro entorno profesional se habla mucho de emprendeduria; se habla de tal forma como si todos y todas tuviésemos que ser autónomxs y montar una empresa. Existen multitud de mentores, formadores y workshops para emprendedorxs, para "aventureros" y muchas veces autodenominados "inconscientes". Venden un montón de cursos para emprender, un montón de cursos para "aumentar tus ventas" o para lograr la libertad financiera. Toda esta revolución de la emprededuria nació como método o sistema para que personas de mediana edad, profesionales con experiencia consolidada en su sector y despedidas de sus puestos de trabajo durante la última crisis económica iniciada en 2007, puedan reincorporarse al mercado laboral. 


Aunque todo eso no es nuevo; la "reinvención" es el cambio del trabajo del campo al trabajo a las fábricas de la industrialización, y el "valor" es lo que Carl Marx llamaba "plusvalía".


En la misma linea existen las ideas también de "reinventarse" o de proporcionar cierto "valor" en el mercado laboral, palabras y conceptos muy de moda en el mundo laboral y profesional. Aunque todo eso no es nuevo; la "reinvención" es el cambio del trabajo al campo del trabajo a las fábricas de la industrialización, y el "valor" es lo que Carl Marx llamaba "plusvalía". Anteriormente la mayor parte de las personas vivían en el campo o en un pueblo, conreando un trozo de tierra para producir alimentos, venderlos y/o almacenarlos para ser consumidos durante el resto del año; criando cerdos para producir alimentos cárnicos para la toda la familia durante el año y vacas para producir leche, y con ella multitud de productos lácticos. Trabajos duros, que requerían esfuerzo, disciplina, responsabilidad y fuerza física. Luego la sociedad requirió de personas para la industrialización y la demanda al campo bajó muchísimo. Una mayor parte de las personas tuvieron que reinventarse, tuvieron que cambiar su dinámica laboral para seguir adelante, tuvieron que adaptarse y cambiar creencias, opiniones y costumbres para evolucionar. En definitiva, tuvieron que cambiar su mentalidad y adaptarse a un nuevo entorno. La "reinvención" de la que actualmente se habla, y eso ya pasó en 1800. No es nuevo.

Antes era fuerza física, la fiabilidad y la constancia. Actualmente eso lo proporcionan los robots, y todavía muchos "minions" como lo llama Carlos Muñoz.


El "valor" que tanto se habla ahora, que tanto se pide y del que tanto se hace referencia, no es más que la "plusvalía" de qué hablaba Carl Max en su obra de "El Capital". Es decir, el trabajador realiza unas acciones que proporcionan un trabajo, ese trabajo proporciona un producto y el valor de la diferencia entre el que se le paga al trabajador y el valor al mercado, esa diferencia es lo que se llama "plusvalía" y es la esencia de las inversiones, del capitalismo y de los negocios. Antes era fuerza física, la fiabilidad y la constancia. Actualmente eso lo proporcionan los robots, y todavía muchos "minons" como lo llama Carlos Muñoz. Pero eso no es "plusvalía", ese valor ya no es valor, eso no vale nada. El "valor" es ese "valor añadido", eso que nos diferencia y que nos hace únicos. Actualmente se habla de "valor" como aquello que podamos aportar a la empresa, esa cosa única que me diferencia de los demás, de los otros. Esa es mi "plusvalía" y por lo que un empresario meterá su mano en el bolsillo, sacará dinero y me pagará, porque luego él podrá ganar mucho más con ello. 

El trabajador del Siglo XXI, des de mi visión, no será un trabajador como entendemos ahora; ni tampoco un autónomo 100%, aunque si estaría muy cerca de eso.


Así pues, esa revolución, ese cambio de tendencia y esa transformación social ya se ha vivido otras veces; son los cambios sistémicos de los que hablan muchas personas, como por ejemplo Santiago Niño Becerra entre muchos otros. Lo bueno de hoy, terminando el 2019, es que ya tenemos hacia donde apuntamos como sociedad hacia donde vamos. Y si, es solo trabajo, es solo dinero, pero, ¿hemos analizado cómo cuanto éste campo condiciona y marca la sociedad? Desde mi opinión y visión el mundo del trabajo es la estructura social. Según como se entienda, se viva y se desarrolle el trabajo y la economía de una zona, marca el carácter y las dinámicas sociales de las personas que la residen y la desarrollan. 

Visto todo esto, ¿como definiríamos el "trabajador del Siglo XXI"?

El trabajador del Siglo XXI, des de mi visión, no será un trabajador como entendemos ahora; ni tampoco un autónomo 100%, aunque si estaría muy cerca de eso. Seria como un híbrido entre las dos figuras. Concreto más en los siguientes puntos:

1- El trabajador del Siglo XXI será una persona que realmente quiera trabajar.

Esta afirmación nos puede sorprender, pero si investigamos un poco veremos que estamos a las puertas de la Renta Básica Universal, la mayor parte de las personas intelectuales e influyentes de nuestra sociedad están de acuerdo, lo que están negociando es si lo controla la Empresa Privada o los Gobiernos. Así, de esta forma, se erradicará la pobreza como tal. Por lo tanto, sin trabajar se podrá vivir. Y es necesario que sea así, de 10 personas sólo habrá silla en el mercado laboral para 4 personas, pero necesitaremos que estas 6 también consumen. Por lo tanto el factor dinero para vivir quedará anulado, desaparecerá. Sólo trabajaran las personas que realmente quieran trabajar. 

2- El trabajador del Siglo XXI será una persona líder, estusiasta y entregada. 

El trabajo tal y como lo hemos entendido hasta ahora, hasta el siglo pasado, lo harán las máquinas. Fijáos a este robot, lo que puede llegar a hacer. Ya  no hablamos de acciones repetitivas, específicas, veloces y con necesidad de mucha fuerza física; hablamos de algoritmos de inteligencia artificial, hablamos de reacciones y de toma de desiciones. Así pues, ¿cuál es el próximo paso? la creatividad, el liderazgo, la entrega y el entusiasmo. Competencias con un alto valor emotivo, emocional. ¿Habéis visto la película "Yo Robot"? Creo que es interesante por visualizar una propuesta de sociedad futura interesante y bastante ajustada. 

3- El trabajador del Siglo XXI será una persona sin nómina y cobrará según su "valor" aportado.

Volvemos un poco a la inestabilidad estable, es decir, tendremos una base para salir de la pobreza, una base garantizada para vivir y consumir productos baratos, de mala calidad y fabricados de forma masificada. Y si tienes un Valor Añadido Personal (VAP - la unión de conocimiento, habilidad y pasión, que cubre una necesidad social), quieres trabajar, eres líder, entusiasta y sabes enamorar y enganchar, podrás captar atención para que apuesten por tu VAP y cobrarás según lo que puedas aportar o generar. La nómina como tal se perderá. Lo dice mucho Txell Costa en sus conferencias y trainings y cada vez más líderes y CEO de marcas lo están implantando en sus equipos, dejar de contratar trabajadores para contratar accountabilities, líderes y personas de alto valor añadido.

A si pues, dime, ¿quieres trabajar realmente? ¿Qué sabes hacer?, y ¿Porqué te tengo que elegir a ti?


En definitiva, en mi trabajo como insertor y orientador laboral, cuando una persona se sienta por primera vez delante mio y tenemos que empezar a trabajar con su plan de trabajo, le realizo tres preguntas:

- ¿Realmente quieres trabajar?

- ¿Qué sabes hacer? 

- ¿Porqué te tengo que elegir a ti y no a los otros?

Si realmente quieres trabajar en el Siglo XXI, hazte estas tres preguntas. Sé muy sincero contigo mismx y si las respuestas son: "si, claro", "lo que quieras, todo, lo que sea. Trabajar rápido y en lo que sea" y en la última "porque soy trabajador, puntual y responsable", vamos mal; muy mal. 

A si pues, dime, ¿quieres trabajar realmente? ¿Qué sabes hacer?, y ¿Porqué te tengo que elegir a ti?

Saludos.